7 критериев доверия к сайту медицинского центра, клиники, больницы ≡ Blog UAITLAB
Назад

7 критериев доверия к сайту медицинского центра, клиники, больницы

веб разработка · создание сайта · site · medical · development

8 Апреля 2020

Возьмем для сравнения сайт любого интернет-магазина, где на первом месте удобство заказа, условия доставки и, конечно, наличие цены. При разработке сайта для клиники важно доверие. И это не что-то абстрактное. Обращаясь к поисковым системам, становится понятно, что уровень доверия можно измерить.

  

YMYL (your money or your life, деньги или жизнь) — один из флагов оценивания Google. Поисковые системы и модераторы-асессоры проверяют сайт с таким флагом более глубоко, чем обычный коммерческий. Появление такого флага указывает на возможное нарушение. Например, недостоверная информация. Чаще всего «под флагом» оказываются медицинские, финансовые и юридические сайты. Как проверяется сайт? По трем основным критериям:

Seo-специалисты обычно не имеют доступа к алгоритмам поисковой системы. Потому что такие алгоритмы являются коммерческой тайной. Однако путем экспериментов все же удалось выявить несколько основных критериев, которые оказывают влияние на доверие поисковых систем.

  1. Внешние ссылки

    Чтобы увеличилось доверие к сайту, необходимы ссылки на него старых проверенных ресурсов такой же тематики. И это отдельная статья расходов. Некачественные ссылки в лучшем случае работать не будут. В худшем – принесут противоположный результат. Несомненно, продвижение ссылками уже становится историей. Но только не для медицинских и научных сайтов. В этой сфере индекс цитирования все еще является основным критерием оценки.
  2. Информация о компании

    Тут действует принцип «чем больше, тем лучше». Дайте пользователю как можно больше информации на сайте о своей клинике. Также обязательно должны быть контактные данные с фотографией фасада здания. Еще один обязательный пункт – виртуальная экскурсия. Виртуальный тур по клинике может увеличить процент конверсии в несколько раз! Ведь клиент своими глазами увидит, куда идти и где его будут лечить
  3. Карточки врачей и кнопка «Записаться на прием»

    Карточки с фото и биографией врачей – это просто must have. Но главное – наличие возле каждого доктора кнопки «Записаться на прием». Это дает возможность пользователю сходить на консультацию к конкретному специалисту. Все это также увеличивает конверсию в несколько раз. Ну и еще один плюс в копилку доверия. Потому как клиент записывается на консультацию к конкретному врачу, с определенным стажем, навыками и прочими достоинствами в послужном списке.
  4. Вопросы и ответы

    Раздел, важный не только для роста доверия, но и для обратной связи с клиентом. Пользователи задают свои вопросы относительно всего того, что касается работы клиники. И обязательно получают ответы от специалистов. Хорошо, если ответы появляются оперативно, хотя бы в тот же день. Но реальность такова, что, как правило, ответы на вопросы публикуют пару раз в неделю. И это тоже неплохо. Вопросы клиента очень полезны для клиники. Благодаря им можно планировать темы следующих публикаций и понять, что следует добавить в работу.
  5. Контент

    В этом вопросе очень важна квалификация копирайтера. Статью на медицинскую тему должны писать только те, кто в этом хорошо разбирается. Профессиональный копирайтер может некорректно изложить материал, чтобы повысить показатель уникальности и увеличить объем текста. Но для медицинской статьи на первом месте – грамотное освещение проблемы, профессиональный ответ на вопрос пользователя.


    Контент для сайта

    Google относит к основному контенту информацию, благодаря которой пользователь пришел на страницу. К дополнительному контенту относят то, что подсказало ответ на основной вопрос. Так, для детской клиники переход по запросу «признаки коклюша» основным контентом станет статья, где описаны такие признаки. А дополнительным можно считать стоимость консультации педиатра, список похожих статей, фотоиллюстрации признаков заболевания, фото пациента во время болезни и после.

    В идеале создание статьи для медицинского сайта – это сотрудничество копирайтера и представителя клиники, который проверяет написанный текст с точки зрения доктора. И разрешает поставить имя врача под статьей. Еще один важный момент – подпись врача под статьей. Не только пользователи, но и поисковые системы больше доверяют статьям, имеющим конкретного автора, специалиста в данной области.

    Что касается фото, они также должны быть уникальны. И это без вариантов, особенно для медицинского сайта. Если выбираете между собственными фото или приобретенными в фотобанках, отдайте предпочтение первому варианту. Можно создать дополнительные разделы: фото, видео, словарь… Это позволит как можно лучше попасть в поле пожеланий пользователя.
  6. Цены

    Прайс должен быть предельно понятен. Хорошо, если будут ссылки на описание каждой услуги в виде карточки. Старайтесь избегать научных названий и подавать информацию максимально понятно для пользователя. В идеале к карточкам добавляйте фото процедуры, описание манипуляций и приблизительное время, которое понадобится на проведение процедуры.
  7. Сертификаты и отзывы

    Очень важный момент при разработке медицинского сайта. Разместите на своем ресурсе фото наград, дипломов и различных сертификатов сотрудников клиники. Пусть их видят пользователи.
    Вашу клинику благодарят или упоминают в какой-то значимой статье? Непременно сообщите об этом на сайте. Хотя бы в разделе новостей. Что касается отзывов, то они тоже сыграют на пользу степени доверия.
    Подытожив все сказанное выше, становится понятно: сайт клиники должен содержать предельно понятную и вполне исчерпывающую информацию о конкретном медицинском учреждении, его сотрудниках, а также помогать пользователю найти ответы на интересующие вопросы.

У нас большой опыт разработки, технического администрирования и продвижения сайтов в данной тематике сайтов! Давайте обсудим ваш проект?