Послуги

Технічна підтримка

не тільки розуміння технологій, а й глибоке розуміння потреб вашого бізнесу.

Технічна підтримка - фото 1

Які переваги надає наша SLA ?

Ми працюємо з вами, щоб зрозуміти ваші цілі та потреби, тому що технології повинні бути відповідними вашому бізнесу, а не навпаки. Мета в тому, щоб забезпечити вам найвищу якість технічної підтримки, яка допоможе вам досягти успіху в вашому бізнесі.

Наша SLA дозволяє клієнтам отримувати високоякісну технічну підтримку з урахуванням їх потреб та вимог. Ми пропонуємо індивідуальний підхід до кожного клієнта, а також гарантуємо чіткі терміни виконання зобов'язань. Крім того, наша SLA забезпечує підтримку 24/7, що дозволяє нашим клієнтам бути впевненими в безперебійній роботі свого бізнесу.

Технічний стек:

Ми надаємо послуги з розробки програмного забезпечення на замовлення, використовуючи такі перевірені технології.

Технічна підтримка - фото 2

Php

Технічна підтримка - фото 3

javascript

Технічна підтримка - фото 4

Laravel

Технічна підтримка - фото 5

Node.js

Технічна підтримка - фото 6

rest api

Технічна підтримка - фото 7

Docker

Технічна підтримка - фото 8

MariaDB

Технічна підтримка - фото 9

jQuery

Технічна підтримка - фото 10

CSS3

Технічна підтримка - фото 11

HTML5

Технічна підтримка - фото 12

AMP

Технічна підтримка - фото 13

Figma

Технічна підтримка - фото 14

illustrator

...

Як це працює? Параметри SLA

01

/

05

01

Створення завдання

02

Поставлені завдання

03

Дошка Kanban

04

Робочі години

05

Час відгуку

Створення завдання

Завдання повинні бути створені в системі https://trello.com/system. Якщо завдання не було зафіксоване в системі https://trello.com/system, то воно вважається поставленим не належним чином.

Технічна підтримка - фото 15

Поставлені завдання

Завдання можуть ставитися контактними особами. Якщо завдання ставиться не контактною особою, то воно також вважається поставленим не належним чином.

Технічна підтримка - фото 16

Дошка Kanban

Kanban для замовлень має наступну структуру: Просте завдання – Термінове завдання – Прорахунок часу – В роботі – Тестування – Завершено (місяць, рік завершених задач).

Технічна підтримка - фото 17

Робочі години

Робочий час: ПН-ПТ з 9:00 до 19:00, за виключення святкових днів за Законодавством України.

Технічна підтримка - фото 18

Час відгуку

Час реакції Виконавця на поставлену, належним чином, задачу Замовника:

  • Проста задача у робочий час – реакція до 3х годин з моменту реєстрації задачі в системі.
  • Термінова задача у робочий час – реакція до 1 години з моменту реєстрації задачі в системі.
  • Термінова задача у неробочий час – реакція до 1 години з моменту реєстрації задачі в системі.
  • Термінова задача - надзвичайна ситуація, яку Виконавець повинен вирішити в будь-який час та в святкові дні. В даному випадку, це така задача, яка пов’язана з повним припиненням працездатності веб-русурсу.

Чому робота з UAITLAB — найкраще рішення для вашого бізнесу?

01

Гнучкі цінові пакети

Ми підбираємо під ваші задачі технологічний стек, команду (навіть до рівня співробітника), час, формат роботи і оплати.

02

Швидкість роботи.

Наші веб-розробники швидко створюють продукти високої якості, щоб задовольнити потреби наших клієнтів.

03

Ефективне управління ресурсами.

Ми аналізуємо ваш ринок та пропонуємо оптимальні рішення, щоб максимізувати ефективність рішень для вашого бізнесу.

04

Досвідчені спеціалісти та успішні кейси в різних нішах.

Ми маємо успішні кейси в багатьох галузях, що дозволяє нам розуміти потреби наших клієнтів та надавати їм якісні послуги.

05

Тестування та контроль якості.

Ми проводимо внутрішнє тестування, щоб переконатися у відповідності продукту вимогам та стандартам якості.

06

Прозорість та звітність.

Ми регулярно звітуємо клієнту про етапи та результати роботи, що дозволяє контролювати процес створення веб-продукту.

Mobile App

Varto

E-commerce

Агромат

E-commerce

VENTS

E-commerce

Yözh. Базовий одяг

Portal

Активна громада

Corporate website

Бренд. Алла Заднепровська

Як щодо того, щоб стати партнерами?

Презентація uaitlab Lets get work together - Lets get work together -
high-tech web-products for business.
high-tech web-products for business.
high-tech web-products for business.
high-tech web-products for business.
high-tech web-products for business.
high-tech web-products for business.