Мобільний додаток
VARTO
CК «Варто» - єдина страхова компанія, яка спеціалізується виключно у сфері медичного страхування та захисту від нещасних випадків. Це гарантує можливість досконалого обслуговування наших клієнтів в цьому напрямку.
Страховий поліс завжди під рукою.
Цілі:
- 01 Об'єднати всі дані в сервісі, який допоможе не тільки мати підрукою користувача всі дані свого полісу, але й забезпечить легкий пошук ЛПУ, базу своїх медичних документів (рецептів, аналізів) та страхових подій. Також, забезпечити зручний зв’язок клієнта з сапортом СК.
- 02 Необхідна система для управління запитами користувачів.
Задачі:
- 01 Розробити мобільний додаток для IOS і Android.
- 02 Розробити швидкий та зручний канал зв'язку з компанією через чат або дзвінок.
- 03 Розробити систему для управління запитами, накшталт CRM.
Рішення
-
01
Ми сформулювали ТЗ на розробку мобільного додатка із додатковими корисними функціями. Такий продукт більше відповідає цілям замовника, ніж його власний задум.
-
02
Використовуючи React Native, ми створили додаток, який в доступі як на Android так і на iOS. Дана технологія дозволяє скоротити час розробки і релізу продукту.
-
03
Бізнес-логіка продукту дозволяє користувачу використовувати свій особистий номер телефону для ідентифікації в системі. Це простий, надійний та зручний спосіб як для користувача, так і для компанії.
-
04
В кабінеті користовача реалізована можливість перегляду договору і отримання медичних документів. Документи клієнт може завантажити в форматі ПДФ.
-
05
Мапа найближчих ЛПУ поруч з клієнтом. Визначаємо геолокацію та показуємо всіх відповідних партнерів у заданому радіусі.
-
06
Чат для онлайн запису до лікаря - 24/7 зв’язок з операторами, історія звернень, можливість повернутися і продовжити попередні чати.
Додатково:
-
01
CRM (управління запитами) вякому відображаються зведені дані про роботу менеджерів, прибутки, сроки закінчення полюсів, завдяки чому менеджери можуть нагадати клієнту про оновлення. Структура продукту максимально спрощена.
-
02
Синхронізація їз попередньою системою і зберігання історії про передній контакт зклієнтом.
-
03
Адміністратор системи налаштовує різні права і керує доступом прав для менеджерів.
-
04
Захист даних
-
05
Інтеграція з 1С та її допрацювання
-
06
PUSH повідомлення — системні + оновлення.
-
07
Модуль, який відповідає за побудову звітів.
Tech stack:
-
ReactNative
-
HTML5
-
XML
-
TypeScript
-
1С
-
Websocket
-
Nginx
-
Apache
-
REST API
-
Php
-
MariaDB
-
FireBase
-
GoogleMap
-
smsTurbo
Команда
- Бізнес-аналітик
- проектний менеджер
- дизайнер
- архітектор
- 2 фронт розробника
- розробник 1С
- 2 бек розробника
- тестувальник
Таймінг
- 526 годин